LEGAL
Términos y condiciones de compra
Versión 2026-10-05.1 · 5 de octubre de 2026
1. Responsable y contacto
Jorge Eduardo Pérez Temblador opera KORIVA WATER TECH. Domicilio de atención: Del Motor 2073, Parque Industrial El Álamo, Guadalajara, Jalisco, México. Contacto: contacto@koriva.com.mx y +52 33 3496 1501.
2. Tienda y paquetes
La tienda vende nueve paquetes completos de tratamiento de agua. Cada paquete es un artículo. Los precios están en pesos mexicanos con IVA incluido e incluyen equipo, bomba multietapas, prefiltro autolimpiante, accesorios, logística, conexiones, tubería necesaria e instalación eléctrica básica para dejarlo funcionando. La selección de tamaño es orientativa; el desempeño depende del suministro y de las condiciones técnicas. No se promete potabilidad sin la evaluación que corresponda.
3. Cobertura y plazo
Atendemos Guadalajara, Zapopan, Tonalá y San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, previa comprobación del domicilio y código postal. Es indispensable contar con cisterna o tinaco. Entrega e instalación de tres a diez días hábiles desde la validación del pago. El vendedor contacta por WhatsApp para acordar visita. Si el domicilio es técnicamente inviable se documenta el caso y se propone una alternativa o cancelación; no se impone un suplemento o sustitución sin aceptación del cliente.
4. Cuenta, pedido y pago
La cuenta permite consultar precios, comprar y consultar pedidos. El pedido conserva artículos, precios, domicilio, impuestos y condiciones aceptadas. El procesador confirma el pago; visitar la página de éxito no equivale a pagarlo. Koriva no guarda el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. Una aceptación adicional conserva la compra original y no reinicia el plazo desde el pago.
5. Garantías y cancelaciones
Se aplica la política de garantías y cancelaciones publicada en /politicas-de-compra, que forma parte de estos términos. Equipo: doce meses contra defectos de fabricación. Instalación: noventa días naturales por defectos atribuibles a su ejecución. Cancelación antes de entregar e instalar: reembolso íntegro, sin descontar comisiones del procesador. Se conservan todos los derechos legales del consumidor.
6. Comprobantes
La factura comercial del procesador no sustituye al CFDI. Los datos fiscales se proporcionan cuando se solicita CFDI, tal como aparecen en la constancia fiscal. Un reembolso o cancelación comercial no cancela automáticamente un CFDI: el documento fiscal se revisa por separado conforme a las reglas aplicables.
7. Uso y controversias
No se permite suplantar identidades ni intentar acceder a información ajena. La información y marca del sitio se utilizan conforme a sus derechos de propiedad intelectual. Para aclaraciones escribe al contacto indicado. Se conservan las vías de PROFECO y la jurisdicción que legalmente corresponda, sin renuncia al fuero del consumidor. Los cambios futuros no sustituyen las condiciones guardadas de una compra anterior.